Panel klienta
Panel klienta

Zadatek a zaliczka – czym się różnią?

Przy zawieraniu różnego rodzaju umów obowiązują pewne opłaty z góry na poczet realizacji. Mowa o zadatku i zaliczce. Obie formy polegają na przekazaniu jakiejś części środków jeszcze przed realizacją warunków, jednak skutki prawne ich zastosowania są zupełnie inne. Czym się różni zadatek od zaliczki? Wybór odpowiedniej formy może zaważyć na tym, czy i ile pieniędzy odzyskasz w razie niewywiązania się z umowy.

Co jest lepsze zadatek czy zaliczka?

Zadatek i zaliczka często są mylone. W końcu w obu tych przypadkach zawsze dochodzi do przekazania części pieniędzy na poczet realizacji warunków umowy. W rzeczywistości jednak te dwie formy różnią się od siebie zwłaszcza pod względem prawnym. Różnice mają bardzo duże znaczenie w sytuacji, gdy na pewnym etapie któraś ze stron zdecyduje się zrezygnować z umowy lub jej warunki nie zostaną dopełnione.

Mówiąc ogólnie, zadatek jest bardziej wiążącą formą zabezpieczenia. Najczęściej stosuje się go, gdy obie strony chcą lepiej się zabezpieczyć na wypadek niewywiązania się z umowy. Z kolei zaliczka jest wcześniejszą zapłatą części wynagrodzenia. Jest ona w pewnym stopniu mniej rygorystyczna, ale również mniej chroni przed stratą.

zadatek a zaliczka

To, która forma okaże się korzystniejsza, zależy do rodzaju umowy, ogólnej sytuacji obu stron i roli w transakcji. Więcej na ten temat wyjaśnimy w dalszej części.

Co nie podlega zwrotowi: zadatek czy zaliczka?

Jest to podstawowe pytanie, które powinni sobie zadać osoby będące stroną jakiejś umowy wymagającej pewnej formy zabezpieczenia. Najważniejsza różnica dotyczy sytuacji, w której umowa dochodzi do skutku. W tym momencie ujawnia się prawdziwe znaczenie obu tych pojęć.

Czy zaliczkę się oddaje?

Najważniejsze jest to, że zaliczka zawsze podlega zwrotowi, jeśli warunki umowy nie zostaną dopełnione. Nieważne, kto jest winny temu, że umowa nie została zrealizowana. Zaliczka jest po prostu częścią zapłaty z góry, a jeśli jakieś świadczenie nie zostało wykonane, nie zachodzą żadne podstawy do jej zatrzymania.

Załóżmy, że zamawiasz catering firmowy i wpłacasz 1000 zł zaliczki. Firma odwołuje imprezę lub Ty rezygnujesz z jej realizacji? Catering musi oddać pieniądze. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy firma cateringowa już poniosła jakieś koszty. Wtedy może dochodzić ich zwrotu, ale musi je udowodnić. Zaliczka sama w sobie nie przepada.

Czy zadatek jest zwracany?

Jeśli chodzi o zadatek, to czy zostanie zwrócony, jest zależne od strony, która zawiniła niezrealizowaniu umowy:

  • Jeśli wpłaciłeś zadatek, ale wycofujesz się na jakimś etapie, a nie ma do tego podstaw, wpłata przepada.
  • Jeżeli druga strona rezygnuje bez uzasadnienia, musi oddać zadatek. W sytuacji, gdy w umowie nie zostało zawarte, jak wysoki ma być zwrot w takim przypadku, przyjmuje się, że zadatek ma być zwrócony podwójnie.
  • A jeśli umowa nie zostanie wykonana z powodu obu stron lub z przyczyn niezależnych? Zadatek musi być zwrócony w wysokości, w jakiej został wpłacony.

Przykładowo: Wpłacasz 2000 zł zadatku za wynajem sali. Rozmyślasz się na jakimś etapie, więc tracisz swoje pieniądze. Jeśli właściciel sali się wycofa, musi oddać Ci 4000 zł. A jeśli obie strony się rozmyślą, zadatek otrzymasz w pierwotnej wysokości.

Co uważa się za zaliczkę?

Uwaga! Jeśli w umowie nie zostanie zawarte, że wpłacona część jest zadatkiem, według prawa wpłatę należy potraktować jako zaliczkę. Wynika to z faktu szczególnych konsekwencji prawnych zadatku, którego nie można domniemywać.

A więc: brak precyzyjnego zapisu w umówię o zadatku skutkuje potraktowaniem środków jako zaliczkę.

Co więcej, sąd nie będzie brał pod uwagę słownych ustaleń. Znaczenie ma to, co znajduje się na piśmie. Właśnie dlatego zawsze należy jasno określić charakter wpłacanej kwoty w umowie.

Co może być zadatkiem? Przykłady

Zadatkiem jest nie tylko wpłacona gotówka. Tak naprawdę może być nim wszystko, co ma wartość majątkową i zostało przekazane drugiej stronie umowy jako zabezpieczenie wykonania warunków. Najczęściej spotykamy go w formie pieniędzy, ale też jako:

  • Czek;
  • Papiery wartościowe;
  • Przedmioty wartościowe.

Z kolei zaliczka zawsze ma charakter pieniężny.

Kiedy można żądać zwrotu zadatku?

Zwrot zadatku jest możliwy tylko w uzasadnionych przypadkach, określonych w przepisach prawnych:

  • Obie strony zgodnie odstąpią od umowy – zwrot zadatku w pełnej wysokości.
  • Przyczyny niezależne od stron – zwrot zadatku w pełnej wysokości.
  • Druga strona się wycofa – jako wpłacający zadatek możesz żądać zwrotu w podwójnej wysokości.
  • W pozostałych przypadkach zadatek przepada.

Czy zadatek oblicza się od kwoty?

Nie istnieją przepisy, które narzucałyby minimalną wysokość zadatku. Najczęściej obie ze stron umowy wspólnie ustalają jego wysokość. Zwyczajowo jest to od 5 do 20% wartości umowy, jednak może być to inna kwota, jeśli strony wyrażają na to zgodę.

Bardzo ważne jest to, że zadatek nie musi być proporcjonalny do wartości transakcji. Może stanowić nawet symboliczną kwotę lub większą część należności.

Najważniejsze jest to, aby umieszczać w umowie jednoznaczne określenie, jaki charakter ma wpłata. Jeśli strony chcą się zabezpieczyć, dobrze jest zawrzeć zapis o zadatku, który odpowiednio je chroni. Zaliczka podlega zwrotowi, ale tylko wtedy, gdy realizacja nie dojdzie do skutku. Jeśli strona wykona już część prac, a druga strona zdecyduje się wycofać, zaliczka może przepaść.

Artykuły, które mogą Cię zainteresować
post-thumbnail
Weryfikacja kontrahentów zagranicznych: VAT UE, OSS/IOSS w 2026

23 June 2026

Kontrahent przesłał aktywny numer VAT UE, faktura została wystawiona, towar wyjechał za granicę, a kilka miesięcy później urząd skarbowy kwestionuje całą transakcję i żąda dopłaty podatku....

post-thumbnail
Jak prowadzić rozrachunki w walutach obcych przy zmiennej stopie NBP?

04 June 2026

Kilka groszy różnicy na kursie euro może wydawać się nieistotne do momentu, w którym urząd skarbowy zakwestionuje sposób rozliczenia transakcji zagranicznej albo księgi przestaną zgadzać się...

post-thumbnail
Jak zorganizować obieg umów i płatności w firmie 50–200 osób?

30 April 2026

Masz w firmie sytuacje, w których dokument krąży tygodniami, a płatność „gdzieś utknęła”, mimo że wszystko miało być zatwierdzone? To nie jest problem ludzi, tylko procesu,...

11

Aktywnych oddziałów

1683

Zadowolonych klientów

100

+

Obsłużonych branż

250700

Dokumentów zaksięgowanych w 2025r.

Zyskaj
  • Dedykowaną księgową i kadrową
  • Obsługę stacjonarną i zdalną
  • Obsługę w języku polskim, angielskim i rosyjskim
  • Konsultacje bez limitów
  • Bezpłatny program do fakturowania online
  • Usługi doradcy podatkowego na życzenie
  • Reprezentację przed urzędami
  • Wysokie ubezpieczenie OC
  • Gwarancję bezpieczeństwa Twoich danych
Otrzymaj ofertę
Otrzymaliśmy łącznie
2 5 0
opinii ze średnią
4 , 5 1
PG Partner Gospodarczy Poznań place picture
4.5
powered by Google
Grażyna Milewska profile picture
Grażyna Milewska
2 miesiące temu
Zdecydowanie odradzam. Biuro nie przygotowało sprawozdania finansowego ani CIT (jest 1 lipca, a termin minął 31 marca) narażając firmę na realne konsekwencje finansowe i prawne. Dodatkowo od dłuższego czasu nie ma kontaktu - maile pozostają bez odpowiedzi.
FamilyLine24 profile picture
FamilyLine24
2 miesiące temu
Zdecydowanie odradzam współpracę z tym biurem rachunkowym.
Po zakończeniu współpracy okazało się, że nowe biuro rachunkowe musiało odtworzyć i zweryfikować księgowość naszej spółki praktycznie od początku. W efekcie cały okres prowadzenia księgowości przez to biuro wymaga ponownego opracowania, co wiąże się z ogromnymi dodatkowymi kosztami oraz stratą wielu miesięcy pracy.
W trakcie współpracy wykryliśmy liczne błędy i nieprawidłowości, m.in.:
niezaksięgowane faktury,
błędy w rozliczeniach wynagrodzeń,
nieprawidłowe informacje dotyczące VAT i CIT,
brak bieżącej kontroli dokumentów,
poważne problemy z rozliczaniem importów z Chin,
brak informacji, że faktury importowe muszą być powiązane z dokumentami SAD, przez co przez wiele miesięcy faktury nie były prawidłowo ujmowane w księgowości.
I to dopiero początek problemów... pózniej dopiszemy więcej szczegółów
Pomimo wielokrotnych zgłoszeń oraz bardzo szczegółowych wiadomości e-mail nasze pytania pozostawały bez odpowiedzi. Przez tygodnie ignorowano korespondencję dotyczącą kluczowych kwestii podatkowych, rozliczeń Allegro, VAT, CIT oraz importów.
Dodatkowym problemem była ciągła zmiana osób prowadzących naszą księgowość. Każda kolejna osoba musiała od nowa zapoznawać się z firmą, co powodowało kolejne pomyłki, brak ciągłości i chaos organizacyjny.
Informacje o podatkach często otrzymywaliśmy dopiero w dniu terminu płatności, co narażało naszą spółkę na ryzyko zaległości i odsetek.
Po rozwiązaniu umowy pojawiły się również problemy z przekazaniem kompletnej dokumentacji księgowej. Odzyskanie wszystkich dokumentów wymagało wielu próśb i ponagleń.
Najbardziej szokujące jest jednak to, że obecnie płacimy kolejnemu biuru rachunkowemu za odtworzenie i ponowne wykonanie pracy, która powinna była zostać wykonana prawidłowo za pierwszym razem.
Posiadamy obszerną dokumentację e-mail potwierdzającą opisane problemy, liczne zgłoszenia błędów oraz brak odpowiedzi ze strony biura.
Zdecydowanie nie polecam. Ta współpraca kosztowała nas ogromne pieniądze, mnóstwo czasu, niepotrzebny stres i konieczność naprawiania cudzych błędów.
Ирина Зленко (LAKI LIKE) profile picture
Ирина Зленко (LAKI LIKE)
2 miesiące temu
Nie polecam!!!
Igor Karnaukh profile picture
Igor Karnaukh
2 miesiące temu
Niestety moje doświadczenia ze współpracy z tym biurem rachunkowym są bardzo negatywne.

Po zakończeniu współpracy przekazałem dokumentację nowemu księgowemu, który zgłosił szereg pytań dotyczących rozliczeń i poprosił o wyjaśnienia oraz szczegółową analitykę do poszczególnych sald. Wielokrotnie zwracałem się do biura z prośbą o udzielenie odpowiedzi, ponieważ bez tych wyjaśnień nie było możliwe prawidłowe zakończenie prac nad sprawozdaniem finansowym.

Pomimo wielu wiadomości i próśb nie otrzymałem merytorycznych odpowiedzi. Odpowiedź, że „rok jest już zamknięty”, nie odnosiła się do zadanych pytań. Nie oczekiwałem ponownego księgowania dokumentów, lecz wyłącznie wyjaśnienia zapisów dokonanych przez biuro w ramach świadczonych usług, za które została uiszczona pełna zapłata.

Najbardziej rozczarowujący jest całkowity brak komunikacji i brak reakcji na kolejne wiadomości. Oczekiwałem profesjonalnego podejścia i wsparcia przy wyjaśnieniu prowadzonych przez biuro rozliczeń, jednak moje prośby pozostały bez odpowiedzi.

Mam nadzieję, że właściciel biura potraktuje sprawę poważnie i niezwłocznie skontaktuje się ze mną w celu udzielenia wyjaśnień oraz zakończenia sprawy w sposób profesjonalny. Nadal oczekuję merytorycznej odpowiedzi na przesłane pytania i liczę, że biuro wywiąże się ze swoich obowiązków wobec klienta.
Filip Mikus profile picture
Filip Mikus
3 miesiące temu
Niestety jakość obsługi w ciągu ostatnich sześciu miesięcy padła na pysk. Firma nie dotrzymuje terminów, od dwóch miesięcy nie mogę doprosić się sprawozdania finasowego.
Bayar Aram profile picture
Bayar Aram
5 miesięcy temu
Współpraca z PG Partner Gospodarczy Poznań w ciągu ostatnich sześciu miesięcy była dla mnie przyjemnością. Współpraca przebiegała sprawnie, profesjonalnie i rzetelnie, z jasną komunikacją i stałym wsparciem. Doceniam ich wiedzę i zaangażowanie i z niecierpliwością czekam na kontynuację naszej owocnej współpracy.
Krzysiek profile picture
Krzysiek
5 miesięcy temu
Profesjonalnie i rzetelnie 😃
KS KS profile picture
KS KS
7 miesięcy temu
Polecam! Jeśli nie oczekujecie rozliczenia na czas, albo lubicie je otrzymywać na ostatnią chwilę.
Dzisiaj jest 30.01, a nadal brak rozliczenia za grudzień…. Jestem vatowcem…. I tak jest co miesiąc 🤦🏻‍♀️
Firma jest nie poważna. Oczekuje by im płacić punktualnie, ale w zamian nic nie daje.
Jedyny plus: miłe osoby po drugiej stronie.
C.d. 20.02. Jest coraz gorzej…. Nowa księgowa nie może rozliczyć ZUS-u, bo księgowość jeszcze nie przesłała dokumentacji za 2025 ani chociaż dochodu za 12.2025. Mimo, że zostało mi 11.02 obiecane, że dokumenty w następny dzień do mnie trafią.
ZPR AGRO SP. Z O.O. profile picture
ZPR AGRO SP. Z O.O.
8 miesięcy temu
Koray Binler profile picture
Koray Binler
9 miesięcy temu
Super
Cezary Sitek profile picture
Cezary Sitek
10 miesięcy temu
Beata Paczyńska profile picture
Beata Paczyńska
10 miesięcy temu
Pavel Cherkasov profile picture
Pavel Cherkasov
10 miesięcy temu
Vladimir Belousov profile picture
Vladimir Belousov
10 miesięcy temu
Dobra księgowość, polecam.
Patrik Halgaš profile picture
Patrik Halgaš
10 miesięcy temu
Devooght bv profile picture
Devooght bv
10 miesięcy temu
Jacek “Heniooweb” Hernet profile picture
Jacek “Heniooweb” Hernet
10 miesięcy temu
Korzystam z tego biura w dwóch firmach od 8 lat. Zawsze wszystko na czas i bez błędnie. Panie bardzo pomocne od przepisów po potrzebne dokumenty. Polecam
KORYCKI & GRACZYK CONSULTING GROUP profile picture
KORYCKI & GRACZYK CONSULTING GROUP
1 rok temu
Bardzo mi przykro to pisać, ale po okresie, w którym z pełnym przekonaniem polecałem Państwa biuro. Szczególnie za merytorykę zespołu, terminowość i rzetelność — z dużym rozczarowaniem muszę wskazać, że jakość organizacji obsługi wyraźnie się pogorszyła.

Chcę podkreślić, że po stronie kompetencji i podejścia do klienta nadal widzę mocne strony. Przede wszystkim osoby, z którymi mam kontakt, są pomocne, empatyczne i merytorycznie przygotowane. Tym bardziej jednak kontrastuje to z problemami procesowymi, które realnie utrudniają współpracę.

Od kilku miesięcy podejmuję próby wypracowania rozwiązań w obszarze obsługi kadrowej, jednak mimo deklarowanej chęci poprawy, część spraw nie jest realizowana w terminach wymaganych przepisami. Dodatkowo w jednym z okresów kontakt operacyjny był istotnie ograniczony, co w praktyce powodowało brak możliwości bieżącego domykania tematów.

Mam wrażenie, że źródłem problemu nie jest brak kompetencji, lecz przeciążenie pracą i niedostateczna przepustowość organizacyjna, szczególnie w obszarze kadr. W obecnym kształcie wpływa to negatywnie na poczucie bezpieczeństwa i przewidywalność obsługi.
Ivan Hryhorenko profile picture
Ivan Hryhorenko
2 lata temu
Wysokie ceny, słaba obsługa, długie opóźnienia w naliczaniu jednej faktury miesięcznie (a w niektórych miesiącach niepoprawnie), niski poziom kwalifikacji w zakresie banalnych wstępnych konsultacji z klientem. W zasadzie sto dolarów miesięcznie za imitację pliku Excel z formułą do obliczania podatku. Nie polecam
Jakub Grajek profile picture
Jakub Grajek
2 lata temu
Polecam w 100% ! Rzetelna i wykfalifikowana kadra spełni oczekiwania najbardziej wymagających.
Koray Kemaloğlu profile picture
Koray Kemaloğlu
2 lata temu
Rozwiązali mój problem, który trwał przez rok! Najbardziej rozsądna cena na rynku. Gorąco polecam!
Roman Kolesov profile picture
Roman Kolesov
2 lata temu
Polecam ich każdemu, kto prowadzi działalność B2B lub potrzebuje usług księgowych. Odpowiedzieli na wiele moich pytań i wszystko załatwili sprawnie i bezproblemowo. Moim zdaniem ceny są bardzo dobre jak na taką usługę.
Krystian Klesiński profile picture
Krystian Klesiński
2 lata temu
Jestem zadowolony ze współpracy z p. Kingą :)
ula ula profile picture
ula ula
2 lata temu
Polecamy PG Partner Gospodarczy w Poznaniu. Bardzo profesjonalne biuro, pomocna księgowa i kadrowa, komunikacja na najwyższym poziomie, zawsze na czas i rzetelnie.
Oksana profile picture
Oksana
2 lata temu
Księgowi tutaj są dobrze wykwalifikowani i świadczą naprawdę dobre usługi.
Sylwia Kecher profile picture
Sylwia Kecher
2 lata temu
Jestem bardzo mile zaskoczona współpraca z p. Kingą Kurzawą 😊To sama przyjemność !!!Profesjonalizm, łatwość kontaktu, obsługa na najwyższym poziomie to cechy, które mogą opisać naszą współpracę. Serdecznie polecam wszystkim tym, którzy chcą skupić się na swojej profesji i rozwijaniu firmy a formalności oddać w ręce profesjonalistów.
Pozdrawiam Sylwia Kecher
Roluxa MDR Sp. z o.o.
Bogusław Korycki profile picture
Bogusław Korycki
2 lata temu
Jestem bardzo zadowolony zw współpracy z biurem rachunkowym Partner Gospodarczy, a szczególnie ze współpracy z Panią Justyną W. :)
Karolina Wożniak profile picture
Karolina Wożniak
2 lata temu
Polecam 😊
Ростислав Ясинский profile picture
Ростислав Ясинский
2 lata temu
Świetna obsługa. Bardzo wykwalifikowani i doświadczeni księgowi. Wszystkie problemy są rozwiązywane szybko i pomyślnie. Zawsze miło jest komunikować się z pracownikami.
paul profile picture
paul
2 lata temu
Świetna obsługa! Edyta bardzo pomocna!
Nina Zhyshkevich profile picture
Nina Zhyshkevich
2 lata temu
Gorąco polecam usługi księgowe firmy PG Partner Gospodarczy.

Współpracuję z Panią Svetlaną oraz Panią Ewą od około dwóch lat i jestem zachwycona poziomem obsługi, jaki otrzymuję. Od samego początku kontakt był bardzo przyjemny i profesjonalny.

Pani Svetlana i Pani Ewa zawsze dotrzymują terminów i rzetelnie wykonują swoje obowiązki. Mogę liczyć na ich pomoc w każdej sprawie i zawsze otrzymuję wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania.

Cenię sobie również ich kompetencję i wiedzę merytoryczną. Czuję się bezpiecznie, wiedząc, że moje finanse są w dobrych rękach.

Oprócz profesjonalizmu, Pani są również bardzo miłe i uprzejme. Współpraca z nimi to czysta przyjemność!

Doceniam ich cierpliwość i zrozumienie w tłumaczeniu skomplikowanych kwestii księgowych. Zawsze potrafią wyjaśnić wszystko w prosty i zrozumiały sposób, co jest dla mnie niezwykle ważne.

Jeśli szukasz rzetelnej i kompetentnej firmy księgowej, z czystym sumieniem mogę polecić PG Partner Gospodarczy. Jestem przekonana, że nie zawiodą się Państwo!

Dodatkowe zalety:

Szybka komunikacja

Konkurencyjne ceny

Możliwość korzystania z usług online
Kuba profile picture
Kuba
2 lata temu
wspolpracuje z PG od 5 lat, bardzo pomocni i profesjonalni.
Zawsze ktos odbierze telefon i pomoze/doradzi.

polecam
Jakub Cichocki profile picture
Jakub Cichocki
3 lata temu
Mając okazje pracować z wieloma biurami rachunkowymi, to mogę polecić z czystym sumieniem, zespół niezwykle rzetelnych, skrupulatnych i pracowitych księgowych i kadrowych.
Iza Dróżdż profile picture
Iza Dróżdż
5 lat temu
Współpracuję z biurem dopiero od kilku miesięcy, ale dzięki Pani Ani i Milenie znajduję odpowiedzi na wszystkie moje wątpliwości i śpię spokojnie. Takiego biura jak PG Partner szukałam kilka lat i nie spodziewałam się, ze znajdę kogoś dla kogo nadal liczy się jakość. Zdecydowanie polecam!!!
Przemek profile picture
Przemek
5 lat temu
Łukasz Sturma profile picture
Łukasz Sturma
5 lat temu
Konrad Nowak profile picture
Konrad Nowak
5 lat temu
Rzetelność, sumienność, solidność, profesjonalizm, bardzo dobry kontakt oraz właściwe podejście do klienta sprawiają, że z pełnym przekonaniem mogę rekomendować współpracę z Biurem Rachunkowym PG Partner Gospodarczy sp. z o.o. Gorąco polecam.
Andrii Zaborovskyi profile picture
Andrii Zaborovskyi
5 lat temu
Dzień dobry. Od 2020 roku nasza firma współpracuje z PG PARTNER GOSPODARCZY Sp. z o. o. W tej firmie pracują doświadczeni pracownicy znający swoją pracę. Zawsze pomogą w rozwiązywaniu trudnych problemów. Polecam firmę jako solidnego partnera.
Marek Paweł profile picture
Marek Paweł
5 lat temu
PG Partner Gospodarczy obsługuje naszą firmę od roku. Obsługa na wysokim poziomie, na czas, pełen profesjonalizm. Sympatycznie, wesoło i po prostu normalnie :) W porównaniu z innymi biurami księgowymi, które znam PG jest z pewnością w czołówce. Polecam
Jacek B. Roszak profile picture
Jacek B. Roszak
6 lat temu
Bardzo dziękuję przede wszystkim za rzeczowe i proste wytłumaczenie zawiłości przepisów dotyczących przedsiębiorcy w tym kraju. Współpraca z PG przyniosła naszej firmie wiele korzyści. Serdecznie pozdrawiam zwłaszcza panią A.
Polecam każdemu ofertę księgową PG, nie tylko z uwagi na kompetencje i wiedzę, ale i miłą atmosferę oraz fakt, że "będzie dobrze" oznacza w praktyce że naprawde tak będzie ;)
Zobacz wszystkie opinie

Dedykowany system CRM dostarcza Cogitech | Polityka prywatności